Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Presso Dress Up Woman Store vogliamo garantirti un’esperienza di acquisto serena e trasparente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta/o del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di reso secondo le modalità riportate di seguito.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere integri, non indossati, non lavati e completi di etichette e imballaggi originali.
Non si accettano resi di articoli danneggiati, usati o privi di etichette.
Eventuali difetti di fabbricazione devono essere segnalati tempestivamente a info@dressupwomanstore.com.
Procedura di Reso
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Richiesta di Reso: inviaci una email a info@dressupwomanstore.com indicando numero d’ordine, prodotto/i da rendere e motivo del reso.
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Autorizzazione: riceverai una conferma con le istruzioni per l’invio del pacco.
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Spedizione: il cliente è responsabile della spedizione del reso e dei relativi costi. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile.
Il costo del reso è a carico del cliente.
Cambio Taglia o Prodotto
È possibile richiedere il cambio taglia o il cambio con un prodotto diverso.
Il cambio taglia è gratuito.
Le spese di spedizione per la restituzione e per l’invio del nuovo prodotto, in caso di cambio diverso dal cambio taglia, sono a carico del cliente.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
In caso di cambio prodotto, la spedizione del nuovo articolo avverrà solo dopo la verifica del reso.